Over het mandaat

Voor een grote organisatie in de life sciences zoek je als ervaren IT-infrastructuurspecialist naar een rol op de site in Beerse. Je ondersteunt dagelijks gespecialiseerde R&D- en laboratoriumsystemen in een gereguleerde omgeving en bent het centrale aanspreekpunt voor complexe serviceaanvragen en lokale infrastructuurprojecten. Je werkt nauw samen met technologiestakeholders, security- en risicoverantwoordelijken, site engineers en operationele leads. Je bewaakt de servicekwaliteit en de gezondheid van de systemen, beheert de levenscyclus van assets en coördineer je gespecialiseerde supportteams voor hardware-, software- en toegangsproblemen. Thuiswerk is mogelijk, ongeveer 1 dag per week.

Verantwoordelijkheden

• Dagelijkse ondersteuning van gespecialiseerde R&D- en laboratoriumsystemen in GxP-omgevingen, met aandacht voor validatie en data-integriteit
• Optreden als centraal aanspreekpunt en projectleider voor complexe serviceaanvragen en lokale infrastructuurprojecten
• Opvolgen van sitegebonden projecten zoals applicatie-onboarding en datamigraties
• Afstemmen met Business Technology Leads, Security/Risk Officers, Site Engineers en Operations Leads over de gewenste toekomstige infrastructuur
• Bewaken van servicelevels, netwerkbetrouwbaarheid, capaciteit en algemene systeemgezondheid
• Beheren van de asset-levenscyclus: planning, aankoop, uitrol, CMDB-updates en uitfasering
• Opvolgen van incidenten in ticketingsystemen zoals ServiceNow, opbouwen van metrics en Kanban-dashboards en aansturen van procesautomatisering
• Samenwerken met gespecialiseerde supportteams (L2 deskside, database, netwerk, Windows-infrastructuur, back-up) om problemen op te lossen

Must-haves

• 5 tot 10 jaar ervaring in het beheren van IT-infrastructuur, bij voorkeur binnen R&D in de life sciences
• Aantoonbare ervaring in GxP-gereguleerde omgevingen, met sterke kennis van validatie, risicobeperking en data-integriteit
• Ervaring met ITSM-platformen zoals ServiceNow voor rapportering, CMDB-updates en incidentopvolging
• Goede kennis van kerncomponenten van IT-infrastructuur: netwerk, server- en Windows-omgevingen, databases, back-up en eindgebruikershardware
• Ervaring met procesverbetering, workflowautomatisering en het opstellen van dashboards (bijvoorbeeld Kanban)
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om vertrouwen op te bouwen bij lokale stakeholders
• Sterk probleemoplossend en analytisch vermogen, met talent voor cross-functionele coördinatie
• Vloeiend Nederlands en Engels

Wat de werkgever biedt

• Hybride werkregime met ongeveer 1 dag per week thuiswerk
• Een rol binnen een gereguleerde life sciences-omgeving op de site in Beerse
• Een brede rol met laboratorium-, productie- en logistieke activiteiten als context