Over het mandaat
Voor een datacenteromgeving in Muizen (Mechelen) zoeken we een ervaren lead engineer data. Je rapporteert aan de Operations Manager en bent verantwoordelijk voor de IT-oplossingen die het dagelijks beheer van het datacenter ondersteunen: de ITSM-applicatie, de applicatie voor toegangscontrole en de beheersystemen voor physical security en monitoring van de OT-installaties. Je volgt ook de outsourced IT-services van een externe serviceprovider op. Daarnaast sta je in voor de SLA- en KPI-rapportage van het datacenter, voornamelijk in Power BI, en stuur je het team aan op vlak van dataoplossingen. Je beheert leverancierscontracten met focus op SLA's, geeft input voor beleid, processen en procedures binnen de ISO-normering (met aandacht voor ISO27001) en neemt actief deel aan audits. Je profiel is dat van een generalist met een breed IT-fundament die waar nodig de diepte ingaat. Sporadisch thuiswerken is mogelijk.
Verantwoordelijkheden
- Instaan voor de IT-oplossingen voor het dagelijks beheer van het datacenter
- Opvolgen van outsourced IT-services (incident, request, change) bij een externe serviceprovider
- Beheren van de ITSM-applicatie en de applicatie voor automatisatie van de toegangscontrole tot het datacenter
- Ondersteunen van de beheerapplicaties: BMS physical security en DCMS monitoring van de OT-installaties
- Beheren van interne en externe leverancierscontracten met focus op SLA
- Opleveren van de housing SLA-rapportage en de KPI-rapportage met Power BI, SP en Grafana
- Ontwikkelen van Power BI-rapporten ter ondersteuning van operationele excellentie (master data versus productiedata)
- Aansturen van het team op vlak van dataoplossingen en input geven voor ISO-beleid, processen en procedures (ISO27001), inclusief deelname aan audits
Must-haves
- Bachelor of master Electro Information Technology of gelijkwaardig door ervaring