Over het mandaat

Voor een grote organisatie in de publieke sector zoek je als consultant uit hoe het toekomstige pad van een participatieplatform voor inburgeraars eruit kan zien. Het platform kampt sinds de opstart met technische problemen, veel inactieve accounts en lokale besturen die hun moderatorrol niet opnemen. Een deel van het budget gaat naar herstel en technische opvolging. Het gaat om een eenmalige, afgebakende opdracht ter beslissingsondersteuning: structureel applicatiebeheer, productbeheer, bugfixing en implementatie vallen erbuiten. Je levert een onafhankelijke analyse, los van de huidige technische partner. Die omvat de technische knelpunten en technische schuld, de afhankelijkheid van een gedeelde back-end, de koppelingen met externe platformen en activiteitendatabanken, en de grootste kostendrijvers. Op basis daarvan maak je een kosten- en risico-inschatting voor drie scenario's: behouden en optimaliseren, grondig heroriënteren of fundamenteel hertekenen. Je legt de bevindingen vast in een beknopt adviesrapport met een gemotiveerde aanbeveling en licht ze toe aan de opdrachtgever en het team. Thuiswerk is niet mogelijk.

Verantwoordelijkheden

• Technische analyse van knelpunten, technische schuld en oorzaken van terugkerende issues en hoge onderhouds- en supportkosten, inclusief API's en koppelingen
• Inschatten van de afhankelijkheid en impact van de gedeelde back-end met een ander platform van dezelfde technische partner
• High-level beoordelen van stabiliteit, onderhoudbaarheid en risico's van het huidige platform
• Signaleren van UX- en rolgerelateerde drempels, zoals de moderatorrol en accounts, die materieel zijn voor kosten, adoptie of haalbaarheid
• Analyseren van de doorstroom vanuit een externe activiteitendatabank en van geplande koppelingen met externe platformen
• Uitvoeren van een korte marktverkenning naar overlap met bestaande instrumenten en platformen
• Financiële analyse met kostendrijvers, een duidelijke afbakening tussen BHV en support, optimalisatie en doorontwikkeling, en een indicatieve kosten- en investeringsrange per scenario