Over het mandaat
Je vertaalt de waardepropositie van de business naar oplossingen die aansluiten op de noden van gebruikers en van de organisatie. Je schetst het grote geheel, bepaalt hoe een product of dienst aan die noden voldoet en hoe het samenwerkt met een complex ecosysteem van interne en externe digitale kanalen, zoals web- en mobiele apps en interfaces voor medewerkers. Je neemt de leiding in de ideeënfase en maakt abstracte ideeën tastbaar en visueel voor alle betrokkenen. Na validatie van je concept ondersteun je de UX/UI-designer bij de verdere uitwerking. Je werkt in een Agile omgeving en volgt je concept op gedurende de volledige levenscyclus van het product.
Verantwoordelijkheden
- Requirements ophalen bij stakeholders via ideatietechnieken die passen bij de noden
- Inzichten verzamelen uit kwalitatieve en kwantitatieve gebruikerstests, benchmarking en data-analyse
- De stem van de klant verdedigen en afstemmen op de noden van de business stakeholders
- De informatiearchitectuur uitwerken door content te structureren en te categoriseren voor intuïtief gebruik
- Wireframes op hoog niveau (low fidelity) opstellen
- De impact van de voorgestelde oplossing afzetten tegen de huidige metrics
- Een conceptrapport opleveren met aanpak, onderzoek, testen en user flows van startpunt tot afronding
- De UX/UI-designer ondersteunen bij de verfijning na validatie van het concept
Must-haves
- Ervaring met ideatie, zowel in groep met stakeholders als zelfstandig, en vertrouwd met enkele technieken
- Vertrouwd met een Agile omgeving (Scrum, SAFe, Spotify-model)
- Mobile first-denken en aandacht voor toegankelijkheid
- Zeer goede kennis van het Engels (C1), mondeling en schriftelijk